المشجعون غاضبون للغاية من الفائز بجائزة جرامي فرانك المحيط بعد أن تأخرت واجهة متجره مرارًا وتكرارًا في تلبية طلباتهم من الملابس ونسخ الفينيل من موسيقى المغني. بعد شهور من الاتصالات الضئيلة أو المعدومة من موقع المغني ، Blonded.co
، يتحدث المشترون المرفوضون الآن مع بعضهم البعض حول عمليات رد المبالغ المدفوعة وربما حتى رفع دعوى قضائية جماعية ضد شقراء مغني.
mgk عندما كان طفلاً
مشترو Blonded Burns من Frank Ocean
بدا الغضب وكأنه وصل إلى ذروته هذا الأسبوع بعد تدوينة صريحة في subreddit مكرسة لفرانك أوشن نادى المغني وفريقه لفشلها في شحن العديد من منتجاتها. كتب المستخدم: 'يمكنك تقديم عذر للقمصان باهظة الثمن بشكل كبير (النفقات العامة ، الجودة الممتازة ، لست مضطرًا لشرائها وما إلى ذلك) ولكن ليس هناك أي عذر لأخذ أكثر من ثمانية أشهر لشحن السجلات والقمصان'. اشتكى معجبون آخرون في التعليقات ، حيث ادعى البعض أنهم ما زالوا ينتظرون العناصر التي طلبوها في أكتوبر 2019. أصدر Ocean العديد من الأغاني الفردية التي كان من المفترض طباعتها على الفينيل للجماهير المتحمسة ، ولكن لا يبدو مثل بعض المشترين. سيتمكنون من الوصول إلى نسختهم من الموسيقى في أي وقت قريبًا.
لم تكن هذه هي المرة الأولى التي يشعر فيها معجبو المطرب بأن علامته التجارية قد استفادت منهم. قبل بضعة أشهر ، معجب آخر من فرانك أوشن نشر قائمة منظمة بالطرق المتعددة قالوا إن Blonded.co انتهك قانون لجنة التجارة الفيدرالية ، الذي يركز بشكل أساسي على تأخيرات الشحن. كان المنشور شائعًا للغاية ، ويبدو أنه كان بمثابة دفع للموقع يحتاج إلى إضافة تواريخ إصدار لبعض الفينيل. مثل الكثير من المواضيع الحديثة ، أعرب المعلقون عن إحباطهم عند التعامل مع العلامة التجارية - كانت هناك العديد من القصص عن وكلاء دعم العملاء جاهلين مع عدم وجود معلومات حول مكان البضائع أو متى سيتم شحنها ، بالإضافة إلى قصص أخرى عن تلقي رسائل البريد الإلكتروني من العلامة التجارية التي قالت إن المشترين لا يمكنهم استرداد الأموال بعد 24 ساعة من الشراء.
مؤخرًا ، منشور بعنوان 'FRANKS LATEST FTC VIOLATION' ارتفع إلى القمة من لوحة المناقشة ، مرددًا مشاعر منشور FTC السابق. وأشارت إلى شرح اللجنة لما يلي ماذا يعني التسليم الفوري لعمليات الشراء عبر الإنترنت . تنص على أنه يجب شحن المنتجات في غضون 30 يومًا ما لم يتم تصنيفها على أنها منتج متأخر. 'إذا لم تتمكن من الشحن في غضون الوقت الموعود (أو في غضون 30 يومًا إذا لم تقدم أي وعد) ، فيجب عليك إخطار العميل بالتأخير ، وتقديم تاريخ شحن منقح وشرح حقه في الإلغاء والحصول على رد كامل وسريع '، يقرأ المستند.
ومع ذلك ، فإن المقطع الذي أبرزه العديد من المعجبين جاء في تفسيرات الفواق الذي يستمر أكثر من شهر. 'ولكن للتأخيرات الطويلة أو غير المحددة ... يجب أن تحصل على موافقة كتابية أو إلكترونية أو شفهية من العميل على التأخير. إذا لم يمنحك العميل موافقته ، فيجب عليك على الفور رد جميع الأموال التي دفعها العميل لك دون أن يطلبها العميل '. واتفق المعلقون على أن القدر الهائل من الصمت القادم من فريق أوشن يشكل فشلاً من جانبهم.
جادل المعجبون المستاءون الآخرون بأن متجر المغني فشل أيضًا في تلبية معايير FTC للإعلانات الكاذبة على عدة تهم. تم بيع النسخ المادية لاثنين من أحدث الأغاني المنفردة في Ocean - 'Dear April' و 'Cayendo' - كنسختين صوتيتين للأغاني ولكن تبين أنهما نسختان عاديتان في الاستوديو. بالإضافة إلى ذلك ، أغنية ثالثة ، 'Little Demon Days' ، كان الإلغاء مشكوك فيه بعض الشيء حيث تم منح المعجبين فجأة ثلاثة أيام لإخطار المتجر إذا لم يرغبوا في تحصيل رسوم مقابلهم وأرسلوا أغنية مختلفة تمامًا من الفينيل. المتجر يسرد الأغنية على أنها مباعة و 'shipping' في 23 أبريل.
ICYMI: أولئك الذين طلبوا Little Demon Vinyl قد أرسلوا الرسالة التالية التي تثير غضب الموسيقى التي لم يتم إصدارها في المستقبل pic.twitter.com/khJ4hLFpAp
من هو إدغار راميريز التي يرجع تاريخها- فرانك أوشن ديلي (TeamFrankDaily) 25 فبراير 2020
فرانك أوشن ليس الوحيد الذي لديه مشكلة
يبدو أن التأخير ليس مشكلة جديدة تمامًا في مشهد الفينيل أيضًا. أشار بعض محبي Ocean إلى أنهم انتظروا نفس المدة ، إن لم يكن أطول ، لألبومات الفينيل الأخرى. كان تايلر ، والمبدع ، وجي كول ، وليزو من بين الفنانين الآخرين المذكورين ، حيث اعترف المشترون على مضض أنهم انتظروا أكثر من عام للحصول على قطع معينة من البضائع.
يبدو أن انتظار تسجيلات الفينيل من الفنانين أصبح سيئًا للغاية لدرجة أنه تم إنشاؤها سوقها غير القانوني من نوع ما حيث يدفع المعجبون آلاف الدولارات مقابل ضغط فينيل غير رسمي لألبوم ناجح أو شريط مختلط. تعد سجلات Frank Ocean ، على نحو غير مفاجئ ، واحدة من أكثر المجموعات تكلفة على الويب ، حيث يُفترض أن جزءًا كبيرًا من تلك القيمة يأتي من التأخيرات المتكررة في النسخ الرسمية. يبدو أن الوباء الحالي قد أدى إلى تفاقم المشكلة ، على الأقل ، وفقًا لأحدث رسائل البريد الإلكتروني التي تلقاها المعجبون.
ماذا يحدث الآن
في الآونة الأخيرة ، كما يقول معجبو فرانك أوشن ، تم تلقي جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم برد تلقائي حول كيفية تسبب COVID-19 في إبطاء الإنتاج. في حين أنه لا يمكن إنكار أن الفيروس قد أثر على معظم الصناعات ، فإن هذا الشرط لا ينطبق تمامًا على الطلبات التي تم تقديمها قبل أشهر من بدء عمليات الإغلاق. بالطبع ، الحقيقة المطلقة هي أنه لا يوجد الكثير من المعجبين الذين يمكنهم القيام به ، ولأن الحديث عن ممتع ، فإن فرص أي نوع من الدعاوى القضائية الجادة تكون ضئيلة إلى معدومة.
ومع ذلك ، فإن مجموعة من المعجبين عبر الإنترنت يعبرون عن شكاواهم وقضاياهم ويهددون بدعوى قضائية ، بغض النظر عن مدى عقمها أو كونها غير عملية من الناحية القانونية ، لا تزال رسالة قوية جدًا إلى فرانك أوشن ومتجره. كلما ارتفعت صوت المكالمة ، كانت الاستجابة أسرع ، ويبدو بالتأكيد أن هؤلاء الأشخاص لن يسمحوا لها بالاستمرار لفترة أطول. لكي نكون منصفين ، يبدو أن لديهم حجة جيدة جدًا ، لكن الأمر متروك للمغني وفريقه لشرح شيء ما - سواء كان ذلك وقت التسليم المقدر أو سبب التأخير - لمعالجة هذا الموقف.
مطبعة
